Infos Pratiques

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Pour mieux répondre à vos attentes, l'accueil au siège du CGOSH change à compter du JEUDI 2 MAI 2024

Le personnel au siège du CGOSH se tient à votre disposition au Centre Delgrès – morne Dillon à Fort de France

du lundi au jeudi : de 7h à 12h et de 14h00 à 16h30 et le vendredi de 7h à 12h (fermé le vendredi après-midi).

L'accueil physique est scindé en deux parties :

Accueil social : bureau dédié au dépôt des dossiers de prestations non remboursables ainsi que les demandes de CESU, pour tous renseignements ayant un caractère social ou pour toute demande concernant l'assistante du Service Social.
Accueil loisirs : bureau dédié au dépôt de votre demande de carte CGOSH (nouvelle ou renouvellement), des dossiers de logements de vacances ou hôtels, mais aussi pour tout renseignement concernant les services Sport, Logement, Culture /Loisirs et pour tous les autres services.

Une borne d’appel dans le hall vous permettra de faire votre choix sur le service demandé et de limiter votre attente.

Vous pouvez aussi nous contacter par téléphone en composant le 0596.60.73.00 uniquement le matin du lundi au jeudi de 7h à 12h.

Les après-midi du lundi au jeudi et le vendredi matin sont réservés au traitement des dossiers.

Dans le cadre du Règlement Général sur la Protection des Données, afin de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données, nous ne sommes pas autorisés à communiquer d’information sur votre dossier par téléphone .

Nos délais de traitement sont, à compter de la date de remise du dossier complet :

En priorité, les aides exceptionnelles et les secours d’urgence
1 mois maximum pour la Prestation « perte de revenu »
2 mois maximum pour les autres Dossiers de Prestation Non Remboursables

Aucun dossier incomplet ne sera traité. Vous pouvez suivre l’avancée de votre demande sur votre historique en vous connectant à votre « espace-réservé » sur cgosh972.com.

Pour nous écrire ou connaitre le téléphone des différents services, vous retrouvez toutes les coordonnées dans l'onglet "Qui sommes-nous - l'Equipe Administrative". Vous pouvez aussi utiliser l'onglet "contact" en bas de page d'accueil du site pour nous écrire.

La permanence MNH

La MNH assure une permanence au siège du CGOSH, tous les lundis de 8h00 à 12h00. Cette permanence est essentiellement réservée aux agents hospitaliers retraités. Vous pouvez joindre le délégué MNH par téléphone uniquement les lundis de 8h00 à 12h00 en composant le 0696.86.29.93

Les horaires du Service "Contentieux sur Prêts" du CGOSH

Le Service "Contentieux sur Prêts" du CGOSH se tient à votre service aux jours et heures suivants :

Le mardi : de 8h00 à 12h00 - Le mercredi : de 8h00 à 12h00 et de 14h30 à 17h00 - Le vendredi : de 8h00 à 12h00 Vous pouvez aussi téléphoner au 05 96 60 73 09 aux jours et heures cités ci-dessus. Il n'est pas nécessaire de prendre rendez-vous.

Les Assistantes de Service Social des personnels

En cas de besoin, les Assistantes de Service Social sont à votre écoute. Vous devez d'abord vous rapprocher de l'Assistante de Service Social de votre établissement.

Voici les noms et coordonnées des Assistantes de Service Social :